Отзывы

 


 

Игорь, 27 августа 2017 г.
Отдыхали с родными в субботу у Вас в аквапарке! Конечно, была неприятная ситуация с "VIP" картой, жалко, что она уже не была действительна. Почему кстати, мы так и не поняли, на карте было написано, что она активна до 9-го месяца. Ну то такое... Теперь за сам Аквапарк! Много людей пишут, что обслуживание не на высшем уровне, ну как оно может быть на высшем, если работают практически одни студенты, но и это не даёт права говорить, что обслуживание плохое, они наоборот, стараются сделать лучше вам! Обслуживание 5+. Теперь цены... Цены, как для Днепропетровска, вполне адекватные. В столовой вкусно готовят и в баре также. Ну и полное впечатление от аквапарка очень хорошее. Все понравилось, старайтесь в том же духе! Вам побольше клиентов.

Спасибо Вам за добрые слова! Будем обязательно работать над ошибками, и улучшать качество работы и обслуживания в Аквапарке. С уважением, администрация.

 


 

Борис, 26 августа 2017 г.
Нашел на вашем сайте в разделе «Цены» так называемые правила и другую информацию для посетителей. Хотел узнать, сколько можно пронести с собой питьевой воды. Но текст совершенно не читабелен! Зачем дурить людей?!

Информация о правилах посещения Аквапарка и о допустимом количестве воды размещена в разделе «Цены» в Правилах посещения. При нажатии на страницу с правилами она увеличивается, и каждый посетитель без затруднений может со всем ознакомиться. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Андрей, 23 августа 2017 г.
Был в аквапарке с мамой, как раз перед аварией, что произошла ночью. Развлечения, бассейн, а также перспектива новых знакомств, мне очень понравились, поэтому, узнав о пожаре после - расстроился. Но! Дело с том, что ушли мы оттуда практически голодными! Сделали заказ в ресторане - пиццу, пиво, кофе, что-то там ещё... ждали-ждали, потом официант нам сказал перейти в другой ресторан , где блюда "на вынос", мол, там ваш заказ. Пришли туда, сидим, ждём, нам ничего не несут. Как оказалось, наш заказ просто пропал. Официант Денис, что нас обслуживал, вообще куда-то испарился. Ушли оттуда, пошли в столовку, а там куча народа, не пролезть, столы полные объедков с мухами и прочими прелестями. Ушли и оттуда, нашли киоск с шаурмой и там "система" - иди оплачивай в кассу, а потом чек в окошко, где продают шаурму, только аж потом получишь еду. Шаурма - вообще ахтунг, одна капуста и пару кусочков мяса. Короче, зашли подальше, постелили полотенце на камушки, сели и пообедали шаурмой с кока-колой. Мой вердикт - общепит полный отстой, работа персонала оставляет желать лучшего! Есть тут больше ничего не будем. И ещё - охранники залезли в сумку к матери и отобрали "кингс бридж", но это не смертельно, тем более - это алкоголь. Просто то, что по сумкам лазят - неприятно. А вот из плюсов - работа инструкторов, внимательные, молодцы. Мне их даже жаль было, что на такой жаре торчать приходиться целый день, да ещё и ответственность за других нести. Надеюсь, они хорошее жалованье получают. Вернусь ли я сюда? Не знаю, возможно, следующим летом, если на море не попаду.

Спасибо за отзыв, обязательно примем к сведению Ваши замечания относительно работы зоны общественного питания. Отдельное спасибо за положительные слова в адрес инструкторов! Надеемся, что Вы и в следующем сезоне будите нашим Гостем. До новых встреч в Аквапарке. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Марина, 23 августа 2017 г.
На що Ви продаєте квітки «1+1», якщо акція завершена? Вертайте гроші.

Аквапарк не продавал акцию «1+1»! Продажей и контролем благополучной работы данной акции занимается компания «Vip Card». Вы можете обратится по их телефонным номерам и вернуть потраченные на покупку карты деньги. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Богдан, 22 августа 2017 г.
Вы просто обоснуйте теперь, почему не действует акция «1+1», так как прежде, чем покупать эти акционные билеты, звонили к Вам в аквапарк и девушка по телефону сказала: «Да, все действует. Покупаете один билет и второй человек заходит бесплатно». Если Вы давали добро на печатание этих билетов сотрудничающей с Вами фирме - то Вы с ней и разбирайтесь, сколько их напечатали и зачем. Люди их купившие и звонившие Вам за подверждением данной акции причем?

Данная акция была остановлена в связи с мошенничеством. Продажа была остановлена во второй половине июля. Если Вы приобрели данную акцию позже – значит Вам ее продали мошенники. На основании таких ситуаций и была прекращена данная акция. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Елена, 22 августа 2017 г.
Уважаемая администрация, пожалуйста, ужесточите меры для прыгающих в воду. Портят отдых, невозможно спокойно плавать.

Обязательно обратим внимание и примем меры. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Марина, 21 августа 2017 г.
Хочу поинтересоваться, как вы собираетесь вернуть деньги за неиспользованные билеты «1+1»? Зачем вы предлагаете буклеты с билетами, если не выполняете условия акции?

По всем вопросам относительно акции «1+1» обращайтесь в компанию «Vip Card», номера телефонов компании размещены на обратной стороне буклета. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Наталья, 20 августа 2017 г.
Добрый день! Хотелось бы обратить внимание, что часто бывают грязные лежаки и столики. Причем это подтеки от напитков и еды. Не нравится, что когда приходишь с утра - начинают убирать, мести возле тебя. Это ведь начало дня, 10.00. Почему это не делать до открытия аквапарка? Все остальное - в порядке. Чистая водичка, вкусно))

Благодарим за отзыв. Обязательно обратим внимание на Ваши замечания. Ситуация будем исправлена и контролируема. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Станислав, 20 августа 2017 г.
Был в аквапарке 19 августа, очень удивило что акция «1+1» у вас не работает, хотя при покупке звонили администратору и он сказал, что акция действительна до 20 сентября. Подносы для пищи в кафе ужасно грязные, приборы грязные с остатками пищи, скамеек в раздевалке нет, вещи пришлось класть на пол, забыл телефон в машине которая была припаркована напротив входа в зоне видимости охраны, но они не выпустили взять телефон, малыш забыл любимую кепку, но при звонке сказали что кепок в потеряшках нет, одни минуса, больше не поеду и не советую остальным

Акция «1+1» была закрыта раньше указанного срока в связи с подделкой и перепродажей акционных билетов. Обратим внимание на ваши замечания относительно зоны фаст-фуда. Нам очень жаль, что любимая кепка Вашего ребенка так и не была найдена. Можем заверить в том, что абсолютно все забытые или потерянные вещи хранятся в аквапарке. К сожалению бывают ситуации, при которых не совсем честно ведут себя другие посетители аквапарка… С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Марина, 19 августа 2017 г.
Очень хороший аквапарк, просторный.

Благодарим за отзыв! Ждем Вас вновь! С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Ольга, 17 августа 2017 г.
Сегодня была о-о-очень неприятно удивлена объявлением, которое поместили над кассой прямо накануне открытия о прекращении работы акции «1+1». Видать, жабка заела, денег мало показалось. Товарищи, а на сайте предупреждение слабо разместить было? Такие финты не делают вам чести. Конечно, за одного небитого двух битых дают, перефразируя известную пословицу. Стыдно!

Информация о прекращении акции «1+1» была освещена на главной странице сайта Аквапарка, а так же в социальных сетях. Акция была остановлена в связи с огромным количеством мошенников и перепродажей билетов, а так же их подделкой. С уважением, администрация.

 


 

Сергей, 17 августа 2017 г.
Были первый раз семьей (дети 6 и 12) в будни. Кроме шмона на входе все понравилось. Безопасность на уровне: нигде не скользко, есть ограждения. Комфорт-шезлонги, зонтики все свободно. Хлорки в воде умеренно. Детям от 1.2 метра доступны 5 горок. Все горки оценка 5! Детский бассейн 0.8 м. глубиной. Инструктора присутствуют, контроль, как на входе, строгий. Питание разнообразное: гречка, картоха, котлетки, пицца, сандвичи и даже шаурма!!! Мы наели на 350 грн на 4-х человек. Рекомендую.

Благодарим за Ваше мнение! Рады, что общее впечатление от посещения Аквапарка у вас осталось положительным. До новых встреч. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Александра, 17 августа 2017 г.
Были в аквапарке всей семьей 15 августа. Размещение хорошее, вроде в городе, но отдыхаешь. А вот техника безопасности оставляет желать лучшего. Приходилось искать так называемых "инструкторов", что бы они сказали можно ли ехать, что бы на голову никому не съехать, мальчики снимали свои красные футболки "инструктор" и сами съезжали с горки и кричали о том, что если кто-то спалит, заплатят штрав 50 грн. В 18:00 они сказали, что уже начали пускать хлорку в бассейны, поэтому советуем закругляться, в 18:30 они все резко пропали и пошли убирать лежаки, бегала одна девочка по всем горкам, хотя народ еще катался. И ни слова от них не прозвучало,- коврик между ног, не спину не ложитесь или ложитесь наоборот, вообщем ничего такого как в нормальном аквапарке. И на вид "инструкторам" от силы лет 15, обидно, им ведь платят наверно, можно же научить их и проверять хотя бы изредка их работу. А из-за их халатности только я видела трое детей у которых свежие счесы на спине и синяки. Посоветовала бы только на территорию прийти, но не на горки, они сами по себе опасны (постоянно бъешься ногами, рассчитаны на рост 150 см), а инструктора делают их еще опасней.

Уважаемые посетители! Данная ситуация не будет оставлена без внимания. На территории аквапарка весь персонал находится под контролем администраторов, именно поэтому ни один из сотрудников, а тем более инструктор, не мог покинуть рабочее место без ведома руководства. Ребята стараются и выкладываются на все 100%, они могут покинуть горки, только если их работа уже остановлена (после 19:00). В любом случае, спасибо за отзыв, будем разбираться в приведенной вами ситуации. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Наталья, 13 августа 2017 г.
Отдыхали в аквапарке 5 августа семьей. Все понравилось, размещение отличное! Чистота и порядок! Ждали очень фото, но их почему-то нет!

Спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны посещением. Фотографии обязательно появятся на нашем сайте. Ждем Вас вновь! С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Константин, 12 августа 2017 г.
Хотя бы для семей с маленькими детьми нужно предусмотреть возможность зайти по одному билету два раза. Когда приезжаешь на 10.00, но ребенку проблематично спать в таком шуме и необходимо выехать за пределы аквапарка на 2-3 часа, а потом вернуться.

Уважаемы посетители! «Один вход - один выход» является правилом посещения Аквапарка. Ваши пожелания будут обязательно рассмотрены. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Тамара, 11 августа 2017 г.
Были в Аквапарке с детьми - им очень все понравилось. Единственное - в раздевалках очень неудобно, нет места, где присесть, нужен хотя бы маленький стульчик. Читала предыдущие отзывы - абсолютно согласна - на вашем сайте размещены в основном фото молодых девушек в разных позах, либо молодых людей с этими девушками, отнюдь не в ночное время и очень мало фото с счастливыми детками и их родителями. Складывается очень неприятное, отталкивающее впечатление, и, если бы увидела это перед посещением - вряд ли посетила бы.

Дорогие гости! Пожелания насчет раздевалок будут обязательно рассмотрены и взяты в работу, мы постараемся сделать все возможное для Вашего удобства и комфортного отдыха. На сайте есть 3 вида фотоотчетов: дневные взрослые (на странице «Фотоотчеты»), детские (в разделе «Детский клуб») и ночные взрослые (в разделе «HD Bar»). С уважением, команда Аквапарка.

 


 

Иван, 9 августа 2017 г.
Очень не понравилось что нет отдельных закрытых душевых кабинок, не понравился сервис (например, чтобы купить шаурму нужно оплатить ее в одном месте, а забирать в другом). Вы вроде как новый аквапарк, а сервис доисторический, на плакатах возле каждой горки нарисовано что нельзя брать с собой ключ, а сами его даете при получении камеры хранения, что противоречит вашим же правилам и безопасности людей, которые невзначай могут им же повредиться при катании на горках. Очень неудобная система оплаты (нужно с собой носить наличные, очень неудобно или надо идти в камеру хранения за ними). Можно ведь сделать электронную систему оплаты с чипом, на который положить деньги при входе в аквапарк.

Ваши пожелания и замечания будут обязательно рассмотрены. Благодарим за Ваше мнение и уделенное отзыву время. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Наталья, 9 августа 2017 г.
Общее впечатление от посещения аквапарка положительное. Посещала с семьей в будний день с 16-00. Огромный голубой бассейн, вода чистая, хлорки вмеру, остались очень довольны, если бы не такие мелочи, которые я надеюсь будут исправлены:
1) в бассейне ныряют девочки с волосами, которые не завязаны на затылке в пучок, из-за этого в бассейне плавают длинные волосы и портится все впечатление, инструкторы при этом им ничего не говорили;
2) на горках, где покрытия на ступеньках, очень неприятный запах от ног, нужно чаще их промывать чистой водой в жару;
3) очень раннее закрытие в 19-30, когда спадает жара и хочется хотя бы еще 30 мин поплавать, ведь это самое лучшее время для отдыха.
Желаю команде аквапарка не останавливаться на достигнутом. Очень рада, что в нашем городе есть такой приятный уголок для отдыха. Всем рекомендую!

Благодарим за отзыв! Обязательно примем к сведению Ваши замечания и пожелания! Будем работать над ошибками и меняться в лучшую сторону. С уважением, администрация.

 


 

Марина, 8 августа 2017 г.
В душе нет горячей воды, очень неудобно, особенно для маленьких детей. Персонал очень хороший, следит за порядком и соблюдением правил поведения, хорошее место для отдыха и цены вполне нормальные.

Дорогие Гости! Спасибо за хорошие слова в адрес персонала и Аквапарка в целом. Ваше замечание будет взято на обязательный контроль. С уважением, администрация.

 


 

Виктория, 8 августа 2017 г.
Хотелось бы получать качественные услуги за свои деньги: наличие свободных шезлонгов, чистых бассейнов, фенов и адекватного поведения персонала на существенные замечания (не хамство в ответ). Если аквапарк не может обслужить большое количество посетителей, может не стоит впускать людей? Зачем создавать посетителям неудобства?

Уважаемые Гости! Персонал Аквапарка ежедневно следит за чистотой бассейнов, шезлонгов и всей территории Аквапарка. Продажа билетов останавливается сразу же, как только количество посетителей превышает допустимое. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Светлана, 6 августа 2017 г.
Отдыхали первый раз в этом аквапарке семьей. Понравилось все! Море впечатлений! Все горки и бассейны компактно размещены, мы в Кирилловке бегали от горки до горки (что очень утомляет). Все инструктора внимательные, очень ответственно относятся к своей работе. Мы расположились на шезлонгах возле детского бассейна (с нами был ребенок 5 лет), приятно была удивлена работой инструктора,который вниматльно следил за детками в воде. С 14 часов были аниматоры, моя дочь в восторге! Попросилась остаться жить в аквапарке. Горки для взрослых понравились абсолютно все, ощущения непередаваемые. В туалетах чисто, еда свежая. Огромное спасибо всем, рада, что аквапарк есть теперь в Днепре!

Спасибо и Вам за положительный отзыв, рады что Вам все понравилось, ждем Вас вновь. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Максис, 6 августа 2017 г.
Обслуживание ноль, приличное заведение, а персонала не хватает!

Добрый день! Обязательно примем к сведению Ваше замечание и проведем соответствующую работу. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Анна, 5 августа 2017 г.
Ужасный аквапарк, днем раздают пригласительные на пул-пати, а вечером пускают только за деньги! Одет прилично, все по дресс-коду, но без денег пускать не будут!

Добрый день! По пригласительным бесплатный вход только до 23:00, позже указанного времени – согласно установленной стоимости билета. Для более подробного обсуждения Вашей ситуации, оставьте пожалуйста контактный номер телефона. Спасибо. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Снежана, 5 августа 2017 г.
Добрый день! Еще не были у вас в аквапарке. Вот на этой неделе собрались приехать. Зашла на сайт ознакомиться и что-то теперь и не знаю... Фото, которые характеризуют ваш аквапарк, кричат не о хорошем семейном отдыхе, а больше, наверное, приглашают мужчин к хорошему времяпрепровождению... В моем понятии было, что аквапарк - это место, где отдыхают всей семьей, а глядя на фото, там семьями и не пахнет. Так что теперь подумаю стоит ли ехать.

Добрый день! Аквапарк Happy Day – это лучшее место для веселого отдыха всей семьей и для молодежи! Аквапарк работает также в ночное время, но в формате ночного клуба, с шоу-программой, дискотекой и ночными купаниями. Надеемся, что Вы все же посетите дневной Аквапарк и поменяете сложившееся впечатление. Ждем Вас в Аквапарке! С уважением, администрация.

 


 

Антон, 4 августа 2017 г.
Недавно ходила моя сестра в аквапарк с ребенком 4-х лет. При входе был совершен досмотр вещей и изъяты 2 баночки пюре для ребенка. Основываясь на пункт правил "в аквапарк запрещено входить со своей водой и едой", что уже не является правильным. Ведь на баре и ресторане вода стоит баснословных денег! Я не доволен тем, что из аквапарка делают только средство для заработка денег, никаких ориентиров на людей нет. И где матери купить ребенку пюре, скажите пожалуйста? Вторая ситуация (была 3 раза в разных компаниях). HD bar night. Официанты и администрация ресторана либо ужасно рассеяны либо все время пытаются развести покупателя. Первый раз дописали в счет лишних коктейлей, вторая ситуация - в ход пошли лишние блюда и третий раз - снова коктейли и шоты! Меня вся эта ситуация очень оскорбляет, прошу принять меры, потому что с таким успехом людей, желающих здесь отдохнуть, не станет!

Досмотр вещей при входе является установленным правилом. Вход на территорию со своей едой и напитками (кроме воды 0,5 л. на человека запрещен). На территории помимо фаст-фудов работает столовая, с блюдами домашней кухни, которые отлично подходят для детей. Проведена работа с персоналом по улучшению качества обслуживания и корректному ведению счетов. Спасибо за отзыв. С уважением, администрация Аквапарка

 


 

София, 2 августа 2017 г.
Ужасный персонал. Уже на входе меня обсчитали за билет на 100 грн. Когда я обнаружила, то, конечно, доказать ничего не смогла. Персонал хамло. Охранники на входе считают себя самыми важными на всей территории. Администратор не воспитан и не корректен. Когда я попросила отвезти ребёнка к бабушке и вернуться, то она сказала что бабушке нужно приехать за ним самой. Я сказала, что бабушка пожилая и ей тяжело ходить, на что она мне ответила, что как я оставляю ребенка с такой бабушкой! Какое ее собачье дело с кем я оставляю своего ребенка. Вобщем, администратор дала мне ровно 10 мин и сказала, что если я не вернусь ровно через 10 мин, то они порвут мой билет (хотя в аквапарке оставалась моя 10 летняя дочь!) Короче, сложилось впечатление, что это я на них работаю! Испорченное настроение.

Уважаемые Гости! Перед посещением Аквапарка, пожалуйста прочитайте установленные правила. Персонал выполняет свою работу согласно инструкциям (досмотр личных вещей перед входом, выход за пределы территории аквапарка запрещен). При покупке билетов, проверяйте, пожалуйста сдачу, не отходя от кассы, во избежание конфликтных ситуаций. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Лена, 31 июля 2017 г.
Ходим в аквапарк не реже 2-х раз в неделю. Аллергии на хлорку не наблюдаем. На горках не травмировались. Едой - не травились. В выходные и вправду много людей, но ведь это доказательство, что людям там комфортно. Лена. Днепр.

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. До новых встреч! С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Елена, 27 июля 2017 г.
При выходе из аквапарка не нашли фена чтобы высушиться (или хотя бы розетки). В раздевалке нет лавочки, чтоб положить вещи. Душ увидели открытый на улице только в конце пребывания. Могли бы повесить указатели. Очень шатает и бросает на горках, можно удариться. Я, например, локоть и колено ушибла. Еще уберите больше половины шезлонгов, чтоб можно было подойти к бассейну! Нигде не увидели часов, чтоб следить за временем. Но в целом провели время хорошо, если не зацикливаться на этих мелочах!

Добрый день! Обязательно рассмотрим ваши замечания и предложения. Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Ксения, 27 июля 2017 г.
Были в аквапарке, хороший аквапарк, хорошие цены, отличное обслуживание, не хватает в раздевалке какой-то лавочки, стола, или хоть что-то, девочка на ресепшене которая выдает ключи, зовут её вроде бы Наташа, очень вежливая и приятная, всегда улыбается, когда приходишь, очень рады её видеть, заслуживает какой-то награды. Очень нравится ваш аквапарк, будем сюда приходить и приходить. Спасибо за хороший персонал.

Спасибо за добрые слова, мы очень рады, что у Вас осталось позитивное впечатление от посещения Аквапарка! Спасибо за отзыв и за положительную оценку наших сотрудников. Будем работать и меняться к лучшему. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Тамара, 25 июля 2017 г.
Бассейн не рассчитан на такое количество людей, которые приходят в Аквапарк. Когда все находятся в бассейне, плавать нет никакой возможности. Никто не соблюдает правила пользования бассейном. Все без исключения игнорируют требования не прыгать в бассейн. Ну и билеты 250 грн. - это очень дорого для такого Аквапарка и такого сервиса. Добрый день!

По площади бассейн около 1000 м. кв., конечно, в жаркую погоду посетителей становится гораздо больше. Для более свободного времени отлично подойдут утренние часы, с 10:00. Обратим особое внимание на работу инструкторов и соблюдение техники безопасности. Правила поведения в зоне бассейна указаны на сайте Аквапарка, обозначены в зоне бассейна, а так же регулярно озвучиваются через аудио ролик, на протяжении всего времени работы. К сожалению, инструктора не могут уследить за каждым посетителем, который намеренно нарушает правила, но мы будем очень стараться. С уважением к Вам, администрация Аквапарка.

 


 

Александр, 24 июля 2017 г.
Девочки из ресепшена нашли мой телефон возле бассейна, в поисках телефона мы позвонили, ответили девочки и сказали подойти ко входу, чтобы забрать телефон. Проверив, что телефон мой, отдали. За что огромное спасибо этим девочкам и всему персоналу!

Спасибо за Ваш отзыв! Всегда работаем и стараемся для Вас! С уважением , администрация Аквапарка.

 


 

Рома, 24 июля 2017 г.
Понравилось практически все, очень уютно, красиво, хорошая музыка. Нас с компанией посадили за столик, несколько официантов обслуживало, быстро и приветливо. Не доволен фотографом, мы с ребятами несколько раз просили сфотографировать компанию, но неоднократно слышали отказ. То он занят был фотографировал ПиДжеек, сказал позже подойдет, и не подошел. Позже еще словили возле бассейна, но в этот раз сказал, что он без вспышки и не сможет сфотографировать! На третий раз двоих из нашей компании сфотографировал, а остальных не захотел, сказал что занят и просто ушел к бару!

Спасибо за время уделенное для отзыва. Приятно что Вы остались довольны посещением Аквапарка. Обязательно обратим внимание и скорректируем работу персонала. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Ольга, 24 июля 2017 г.
Посетили с внучкой аквапарк. Всё понравилось. Внучка просто в восторге была. Приедем ещё!

Огромное спасибо за Ваш отзыв! До новых встреч в Аквапарке. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Юлия, 21 июля 2017 г.
Скажите пожалуйста стоимость беседки? Нет нигде цены на сайте.

Добрый день! Стоимость, помимо сайта Вы можете уточнить у администратора, позвонив по указанным на сайте телефонам. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Юлия, 21 июля 2017 г.
Очень нравится в аквапарке, купили абонементы на все лето, дети в восторге. Так как нет возможности поехать на море (маленький ребёнок), это классная альтернатива. Один нюанс - после второго посещения в аквапарк у меня началась аллергия, то ли на хлорку, то ли обрабатывают чём-то шезлонги? Хотела бы получить ответ. Еще нюанс по поводу кухни, а именно где делают хот-доги. Нужно чаще мыть рабочие поверхности! В целом очень хороший отдых для семьи, советую всем!

Рады, что Вам нравится в Аквапарке! Надеемся, что Вы будете нашими постоянными Гостями, как в этом сезоне, так и в следующем. Обработка шезлонгов производится качественным моющим средством, после чего они промываются под сильным напором воды. Приготовление хот-догов осуществляется на территории Аквапарка. Свежесть продуктов и качество приготовления - наша прямая задача! Мы обязательно обратим внимание на Ваши замечания. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Инна, 21 июля 2017 г.
Я была в аквапарке Ужгорода, цены намного ниже, людей валом, начиная от туалетов, душа, даже на улице есть душ, кафе на любой вкус. Цена на билет взрослый от 60 до 100 грн. в зависимости дня и времени недели, детский до шести лет 35 грн., лежаки 10 грн. Время работы - с 7 до 22 часов. Горки и батут бесплатно. Масса удовольствия! Может стоит снизить немного цены и вам?

Добрый день, Инна! Очень хорошо, что Вы остались довольны посещением Аквапарка Ужгорода, надеемся, что посещение Аквапарка Happy Day так же Вас порадовало. В нашем Аквапарке есть довольно много акционных предложений, которые позволяют приобрести билеты по более низким ценам. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Славик, 21 июля 2017 г.
Ужасный парк. Готовят ужасно, меня вырвало и родителям не понравилось. Горки класс, но можно удариться головой (я ударился 5 раз), и захлебнуться легко.

Добрый день! Рады, что Вам понравились горки. Очень важным является соблюдение абсолютно всех правил и инструкций по технике безопасности. Качество продуктов в зонах общественного питания контролируются ежедневно, насчет вкусовых качеств, обязательно обратим внимание С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Нина, 20 июля 2017 г.
Добрый день! Ещё только собираемся к Вам, но уже куча пожеланий. Хотелось бы не 8-10 позитивных отзывов на сайте, а все реальные. Потому как реальные вне вашего сайта разительно отличаются от тех, что размещены на сайте. Не думаю, что из тысяч посетителей только десяток оставили отзывы. Не нахожу на сайте раздела "правила". Вне сайта люди пишут о тщательных проверках вносимого имущества, которые именуют обысками. Нигде не нахожу, что из съестного можно пронести на территорию, говорят, что даже бананы - это криминал, и с питьевой водой из дому просто не пропускают. Для меня, как пенсионера, стоимость билетов для меня и внука - уже половина пенсии, хотелось бы знать чётко, какие подводные камни ещё ожидают, и какую минимальную сумму следует иметь в запасе, чтобы провести у вас "счастливый день" и при этом хотя бы ребёнка накормить обедом. Есть меню "кафе-бар", но нет меню "столовая"... Еле выудила информацию о залоге в 100 гривень за ящик для вещей... Очень бы хотелось видеть на сайте ПОЛНЫЙ перечень правил, включающий все аспекты. Можно ли, например, проносить с собой перекись, зелёнку, бинт (всегда ношу с собой) или ненавязчивый сервис предполагает, что ребёнку в случае чего, ссадину смажут за мои деньги? В общем, информация (вернее, недостаток её) такова, что даже страшно представить, какие неожиданности могут подстерегать.

Добрый день! Правила посещения размещены на сайте в разделе "Цены", так же Вы можете в телефонном режиме задать абсолютно все интересующие Вас вопросу нашему администратору. Телефоны указаны на сайте, на главной странице. До скорой встречи в Аквапарке!

 


 

Ирина, 19 июля 2017 г.
Купили безлимитный абонемент для двоих (я и ребенок 10 лет). Территория чистая, ухоженная, добавили клумбы с цветами - красиво. Были неделю назад - не работало джакузи в бассейне. Причину не поняли. Все хорошо, но все-таки надо поставить кулеры с водой. Продавать 0,5 литра за 25 грн - это уже слишком. Еда и прочие напитки - нормально.

Добрый день! Спасибо за добрые слова, рады что Вы остались довольны посещением! Обязательно рассмотрим Ваше предложение. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Юлия, 18 июля 2017 г.
17 июля отмечали день рождение доченьки в аквапарке. Спасибо вам за прекрасную организацию праздника. Было очень весело! Отдельное спасибо кондитерам за торт Наполеон, он был оооочень вкусный! Вообще аквапарк чудесный - внимательный персонал, чисто, безопасно, комфортно. Отличное место для семейного отдыха!

Юлия, спасибо за хорошие и теплые слова. Стараемся и меняемся для Вас. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Дарья, 9 июля 2017 г.
Добрый день! Вчера, 8 июля, приехали из Харькова в ваш аквапарк, по случаю дня рождения ребёнка. Первое впечатление положительное, место расположения замечательное, красивый интерьер. К кухне и официанту (Денис) претензий нет. А теперь моменты, которые перечеркнули первое впечатление:
1. Security не выпустили из территории аквапарка к машине, аргументируя тем, что мы пойдём обедать в ресторан "Барон", хотя на тот момент по чеку мы превысили сумму депозита уже до 3000.
2. ОЧЕНЬ важный момент для посетителей аквапарка с детьми: техника безопасности оставляет желать лучшего. Съезжая с горок, трое детей из троих ободрали себе бока и спины, а все потому, что дно бассейна - бетон, который просто окрашен. Зная об этом недостатке, инструктора НЕ РАЗРЕШАЮТ детям брать подстилки. Когда подошли к администратору, она просто предложила пройти в медпункт. При общении с другими посетителями, оказалось, что наш случай не единичный. Уважаемые владельцы, обратите Ваше внимание на безопасность в вашем аквапарке!

Добрый день, Дарья! Спасибо за время, которое Вы уделили для отзыва. Хотим подробно обратить внимание на моменты, о которых Вы пишите. По поводу выхода за пределы территории, это действительно правило Аквапарка. Во избежание мошенничества, связанного с передачей входных билетов третьим лицам, выход за пределы территории запрещен. Но мы понимаем, что это доставляет определенные неудобства для посетителей и обязательно рассмотрим на будущее другую систему контроля. Так же будем делать все возможное для налаживания безопасности и комфорта с технической стороны! Отдельная благодарность Вам и за положительные слова! Будем стараться становиться лучше! С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Леся, 5 июля 2017 г.
Посетили аквапарк с детьми 26 июня. Все прекрасно, даже в мелочах. Приятно, что очень чисто - абсолютно везде можно идти босиком. Отличные горки (некоторые "взрослые" горки можно было посетить и ребенку, написав заявление о собственной ответственности). Порадовали и абсолютно нормальные цены на еду. Персонал приятный, наблюдают и видят все. Чистая вода (не пахнет жутко хлоркой) и бассейны на любой вкус - помельче и поглубже. Мы и дети остались очень довольны. Рекомендую!!!!

Леся, спасибо огромное за теплые слова! Нам очень приятно, что Вы и Ваши близкие остались довольны посещением Аквапарка. До новых встреч! Всегда Вам рады!

 


 

Иван, 2 июля 2017 г.
Всё очень нравится!!! Хожу в аквапарк почти каждый день. Отдельное спасибо инструкторам :)

Это отлично! Позитивные эмоции гостей - это наша первоочередная задача)) Отдельное спасибо - за положительные слова о наших сотрудниках. Всегда Вам рады! До новых встреч!

 


 

Дмитрий, 2 июля 2017 г.
Общее впечатление положительное, чистая террритория, много инструкторов, наблюдающих за посетителями. И немного критики:
1. Ребята, не в 20-м веке же живем, уже пора шкафчики делать на электронных браслетах, а не ключах с биркой. Посещал с двумя детьми, не знал, куда ключ деть, хорошо шорты со шнурками были, кое как привязал.
2. Отсутствие душевых, в которых можно обмыться после посещения (может не нашел, но знаков их наличия не увидел).
3. Можно было бы проход на аттракционах "Мультисплит" и "Волна" сделать пошире и повыше, с лодкой неудобно подниматься, цепляется за все выступающие плоскости.
Желаю Вам не останавливаться на этом, расширяться и развиваться!!!

Спасибо за отзыв и время, которое Вы для него нашли! Мы рады, что общее впечатление от посещения у вас осталось положительное)) Насчет замечаний, мы обязательно примем к сведению. На территории Аквапарка несколько зон с душем, более яркие таблички к ним уже добавили. Еще раз благодарим за мнение и теплые слова. До новых встреч в Аквапарке!

 


 

Елена, 25 июня 2017 г.
Удивило, что аренда ящичка для вещей стоит 100 грн, это сообщил надменного вида пожилой мужчинка. Потом это же мужчинка, не посмотрев есть ли люди в раздевалках, закрыл дверь. Там осталась дочь и несколько людей. По виду - сам директор аквапарка. Ну очень важная особь.

Спасибо за уделенное время для отзыва. Залоговая сумма ячейки в камере хранения 100 грн., данная сумма возвращается посетителю при возврате ключа. Данный пункт прописан в правилах Аквапарка, с которыми можно ознакомиться на сайте в разделе "Об Аквапарке". Мы обязательно обратим внимание на работу персонала и не оставим без внимания. Очень надеемся, что Вы все таки останетесь нашими гостями! С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Юлия, 21 июня 2017 г.
Ходили 15 июня с ребенком, все понравилось. Атмосфера супер, горки замечательные, настроение шикарное! Спасибо Вам!!!!

Добрый день! Юлия, это просто замечательно, очень рады что посещение Аквапарка принесло вам положительные эмоции. До новых встреч в Аквапарке ))

 


 

София, 13 июня 2017 г.
Ходили с подругами в аквапарк. Всё очень понравилось. Очень отзывчивые работники. Отдельная благодарность Андрею Левченко и Лизе Хостес.

София, вся наша команда очень рада тому, что посещение Аквапарка принесло вам положительные эмоции. Отдельное спасибо за благодарность в адрес наших сотрудников. До новых встреч!