Друзья!

Хотим обратить ваше внимание на то,
что в данном разделе вы можете оставить только
свой отзыв либо пожелание того, чтобы вам
хотелось видеть или изменить в Аквапарке.
Все остальные вопросы, относительно акций,
скидок, правил и т.д вам предоставит
администратор в телефонном режиме.

 


 

Отзывы

Юлия, 11 июля 2018 г.
Здравствуйте. Была у вас с другом в июне. Получила массу положительных эмоций, даже не могу подобрать слов сейчас. Горки хорошие, если слушать внимательно инструкторов, то покалечиться никак невозможно. Те кто пишут здесь что они ушли с синяками и царапинами, так это только по вашей вине и только вашей, а не администрацией аквапарка. Еда не очень вкусная, но как для сезонного кафе подойдёт. Не знаю, кому не понравились охранники, но я их даже не заметила, так как и администрации аквапарка. Если вести себя культурно и читать все правила посещения, которые висят везде, то к вам никаких претензий не будет. Огромным плюсом для меня есть то, что здесь транслируют матчи ЧМ. Плюс очень чистая вода, бассейн, лежаки. Спасибо вам большое за то что вы делаете, а недовольные люди будут всегда. Такой у нас менталитет. Всем советую и обязательно сюда ещё приду.

Добрый день! Юлия, нам очень приятно что вы поставили положительную оценку. Всего вам хорошего и до встречи в Аквапарке! С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Елена, 10 июля 2018 г.
К администрации парка. Предлагаю допускать к катанию на горке детей после 12 лет, у которых рост не меньше 155 см в сопровождении взрослого на двойном круге. Вы реально завышаете требования для катания с данной горки. Ребенок уходит с аквапарка с испорченным настроением. За что мы платим немалые деньги? Чтобы подарить ребенку радость, даже если его рост не дотягивает до мировых стандартов.

Добрый день! Ограничения в росте для катания на горках – это, прежде всего, безопасность! Инструкторы Аквапарка несут ответственность за каждого посетителя, как и в каждом парке, есть аттракционы с разными ограничениями (возраст или рост). Для тех посетителей, которые с ростом ниже 160 см. есть ряд других горок, на которых можно так же получить позитивный заряд энергии. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Андрей, 4 июля 2018 г.
2 июля посетили аквапарк. Начнем с начала - охрана напоминает мне гоблинов из мультфильма «Мишки Гамми» - такое впечатление, что проводили кастинг среди самых тупых, которых только можно собрать, они у Вас вообще умеют разговаривать с людьми по-человечески или это запрещено? (ну, например: здравствуйте; до свидания, приезжайте к нам еще; извините пожалуйста, не могли бы Вы показать, что у вас в сумке; извините, но у нас такие правила), может я утрирую - но хотелось бы видеть человеческое лицо и слышать мало-мальски человеческое обращение у себе. Далее - девушки на "ресепшине", бармены в баре "отлично", все рассказали, ввели в курс дела, где и что находится - к ним никаких замечаний. Кухня «домашняя» в столовой - далеко не такова, как написано - тут Вам здоровенный минус. Цены на все завышены (продукты, алкоголь) - приспустите их немного на землю и мне кажется, что к Вам потянутся люди. Далее - куча зонтиков по периметру бассейна - но их «инструкторы» не открывают – потому что «ветер дует» - зачем они тогда у Вас вообще, может следует сделать навес как возле детского бассейна (мы сгорели на солнце из-за того, что зонтики не открывали или сразу после открытия, по истечении краткого времени, закрывали). Горки - травмоопасные, жена после одного спуска получила здоровенный синяк на запястье и шишку на локте, ребенок поцарапал ноги и жаловался на неровности при спуске.

Добрый день! Внимательно ознакомились с вашим отзывом, по поводу всех замечаний - обязательно обратим внимание и проведем соответствующую работу. Горки были протестированы и проверены, самое главное – соблюдать правила техники безопасности и все указания инструкторов. Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления… Мы будем рады видеть вас вновь в Аквапарке, и ваше мнение кардинально поменяется. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Максим, 3 июля 2018 г.
Добрый день! Скажите, есть ли какие-то подарочные сертификаты на посещении аквапарка?

Добрый день! Подарочных сертификатов пока нет, но, возможно, мы введем их в работу. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Юлия, 3 июля 2018 г.
-10% студентам сейчас действует?

Добрый день! Скидка для студентов - 20%, она действует только по будням, с 10:00 и 12:00. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Тамара, 2 июля 2018 г.
Очень неприятно, когда ошалевшие от радости отдыхающие, съехавшие с горок, несут свои коврики и прыгают в детский бассейн, или просто тащат эти самые коврики по головам плавающих в детском бассейне. Может имеет смысл перекрыть проход из зоны спуска с горок от детского бассейна. С горок можно замечательно пройти по воде или обойти с другой стороны от детского бассейна. Спасибо.

Добрый день! Обязательно обратим внимание на ваши замечания. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Алексей, 2 июля 2018 г.
Неплохо было бы поменять дизайн сайта, но, лучше наймите на один день дрона и снимите все горки "Камикадзе", "Волна" сверху, а потом на каждой фотке заблюрте все кроме одной горки, и выставьте описание горок с картинками на сайте!

Добрый день! Спасибо за предложение, обязательно рассмотрим. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Византия, 2 июля 2018 г.
Добрый день, дорогая администрация. Часто наблюдала издалека за работой аквапарка, по виду посетителей там очень весело. Я бы хотела знать,сколько необходимо платить за именинника? Есть ли скидки? И ещё, какой рост необходим для возможности развлечения на взрослых горках. Большое спасибо, рада что вы стараетесь для посетителей вашего заведения.

Добрый день! Стоимость входного билета для именинника – 1 гривна (данная акция действует только в день рождения и при предъявлении оригинала документа, подтверждающего личность). Для катания на взрослых горках рост должен превышать 120 см, только на три горки («Камикадзе», «Волна» и «Горшок») допускаются люди более 160 см. Будем рады видеть вас в Аквапарке! С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Юлия, 2 июля 2018 г.
Действует ли летом студенческий?

Добрый день! Для студентов (при предъявлении оригинала студенческого билета) действует скидка 20% на входной билет. Данная акция действует только по будням, с 10:00 и 12:00. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Анастасия, 2 июля 2018 г.
Здравствуйте! Каков размер скидки в день рождения?

Добрый день! Именинник проходит в Аквапарк за 1 гривну, для получения скидки необходимо предъявить оригинал документа, подтверждающего Вашу личность. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Катерина, 30 июня 2018 г.
Добрый вечер, хотелось бы узнать, можно ли использовать безналичный расчёт при оплате входного билета и кухни?

Добрый день! Вы можете использовать терминал, как при покупке входного билета, так и внутри Аквапарка. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Стас, 30 июня 2018 г.
Прочитал, что в аквапарк можно проносить воду, объём бутылки которой не должен превышать 0,5 литра, с чем это связано? У вас цена 0,5 в баре составляет 25 грн, а это высокая цена!

Добрый день! Аквапарк является частной территорией, на которой действуют правила входа, заноса своих напитков. Мы оставляем за собой право ценообразования во внутренних барах и кафе. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Катерина, 29 июня 2018 г.
Правила нечитаемы даже при увеличении!

Добрый день! Подумаем, как исправить и сделать сайт более удобным. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Елена, 27 июня 2018 г.
Хотим высказать благодарность ребятам, работающим там где, спускаются с горок. Наблюдала, как инструктор запретил ребёнку спускаться за неправильное поведение! В большом бассейне инструктор прекратил баловство детей и их отвели к родителям, которые находились в другой части Аквапарка! Но одного наблюдающего МАЛО. Отдельно хотим поблагодарить инструктора Катю, которая ни разу не присела и постоянно котролировала спуски с горок. Всем спасибо.

Добрый день! Огромное спасибо за столь положительный отзыв, нам очень приятно и радостно, что работа персонала была оценена. Насчет вашего замечания – примем к сведению. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Наталья, 25 июня 2018 г.
В прошлом году оставила отзыв о том, что аквапарк рано закрывается и очень рада, что в этом году время работы аквапарка продлено до 21-00. Хорошая новость, что отделили посещение с 18-00, очень удобно в будний день после работы заехать в аквапарк окунуться в голубую воду бассейна. Благодарю команду аквапарка, что учли пожелания постоянных посетителей. Если можно, хотелось бы чтобы на сайте каждый день была информация о температуре воды в бассейне. Спасибо Вам и хорошего отдыха Всем в аквапарке Happy Day!

Добрый день! Благодарим за время, уделенное отзыву, мы всячески стараемся сделать посещение и пребывание гостей в аквапарке максимально комфортным. На счет добавления температуры на сайте, мы рассмотрим эту возможность. Благодарим за отзыв еще раз, до новых встреч в аквапарке. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Оксана, 24 июня 2018 г.
Добрый вечер! Подскажите, действует ли акция для именинников?! Если да, то еще в течении какого времени после Дня Рождения?! Спасибо.

Добрый день! Скидка именинника действует в день Рождения. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Юлия,24_ июня 2018 г.
Скидка имениннику предоставляется только в день рождения, или в течении 7 дней со дня рождения?

Добрый день! Скидка именинника действует в день Рождения. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Влад, 23 июня 2018 г.
Здравствуйте, у меня есть вопрос. Цена на вход в аквапарк в день рожденье действует только в день рождения или на протяжении кого-то времени?

Добрый день! Скидка именинника действует в день Рождения. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Яна, 23 июня 2018 г.
Обращаюсь к Мамам с очень маленькими детками, если Вы идёте на «взрослый бассейн», оставляйте свои кричащие/пищащие игрушки дома! Кроме Вас, там ещё сотня людей, которые хотят отдыха. Очень комфортно отдыхать на «Vip zona», доп оплата 100 грн. Лежак с мягким матрасом, меньше людей и не очень шумно. Очень вкусная окрошка, пицца, кальмары в кляре, мидии в сливочном соусе, оладья из кабачков... Обслуживание разное! Один день все быстро и качественно, другой день не дождешься. Друзья заказывали кальян, не понравился.

Добрый день! Благодарим за время, уделенное для отзыва, приятно что вы отметили территорию vip зоны, а так же качество кухни. На счет работы персонала, мы обязательно проведем работу и улучшим качество работы. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Дмитрий, 19 июня 2018 г.
Не могу понять, почему курят все не в местах для курения, а кому где подходит. При том даже в зоне детского бассейна. Получается что администрации все равно. Это проблемы отдыхающих. Я тоже курю, но не над головами чужих детей. Много паутины и мусора. Обслуживание среднее.

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства, к сожалению, не все гости с уважением относятся друг к другу…. Наш персонал всегда делает замечание и корректирует не правильное поведение гостей. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Ирина, 18 июня 2018 г.
Посещали аквапарк 4 взрослых, июнь 2018. Плюсы: большой бассейн, чистота, много лежаков, красивая территория, вкусная еда в столовой. Впечатление от горок на слабенькую 3. Для детей и подростков горки интересны, для взрослых - нет. Минусов оказалось больше чем плюсов. Первое, и самое неприятное то, что в аквапарк можно войти всего 1 раз по билету. Мы пришли в начале одиннадцатого, ушли в 2, потому что надо было отлучится на пару часов... а заплатили за целый день! Уважаемая администрация, примите, пожалуйста, меры. Либо делайте утренние абонементы посещения за сниженную цену, либо разрешайте, раз уж заплачено за целый день, выйти и войти обратно! Второй минус - это плохое качество обслуживания. Инструкторы хамы, не умеют общаться с людьми. Такое впечатление сложилось, что мы к ним во двор пришли поспускаться с горок, неприятно и грубо отвечают, и это большинство. Еще не понравилось, что во время отдыха на территории проходила тренировка по кенго-джампингу и на протяжении примерно часа очень громко звучала музыка, было некомфортно отдыхать.

Добрый день! Благодарим за время уделенное отзыву и положительную оценку. Обязательно примем во внимание ваши замечания и проведем соответствующую работу над ошибками. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Алена, 17 июня 2018 г.
Здравствуйте, скажите если ребёнку больше 3 лет, но он ростом до 110 см, какая тогда стоимость билета будет?

Добрый день! Для детей с ростом ниже 110 см вход бесплатный, вне зависимости от возраста. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Анна, 14 июня 2018 г.
Всем привет, сегодня посещала аквапарк, и в разочаровании. Горки отстойные, возле зоны фуд-кортов грязно, персонал хамил и не пустили на нормальные горки из-за того что не хватило нескольких см роста, заявив что Детский бассейн будет мне как раз! Деньги отдавать не собирались и пришлось побыть там ещё какие-то время, ведь я не зря заплатила! И знаете что? У меня украли полотенце, администрация сказала, что это не их забота! Аквапарк ужасный! Никому не советую!

Добрый день! Зона аквагорода включает детские и взрослые горки, на определенные из них инструктора имеют полное право не пустить ребенка в виду недостаточного роста! Несколько сантиметров – это прежде всего безопасность человека, за которую отвечает персонал! Нам очень неприятно, что у Вас произошел инцидент с полотенцем, но сотрудники аквапарка не несут ответственность за личные вещи посетителей. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Лена, 10 июня 2018 г.
9 июля были в аквапарке. Отдыхали в детской зоне. Вдруг мужчина начал курить прямо на шезлонге, прямо возле детей. Мы его культурно попросили не курить на детей и пойти в зону для курения. Но он сказал, что пришел отдыхать и будет со своей женой курить возле урны в детской зоне. Администратор позвала охрану и вопрос решился. Урну унесли и курить на детей запретили. Сервис нам понравился. Спасибо. Для детей отдых - супер!

Добрый день! К сожалению, не все гости с уважением относятся друг к другу… Наша команда старается делать все возможное для максимально комфортного отдыха. Благодарим за ваш отзыв! С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Ольга, 9 июня 2018 г.
Здравствуйте! Уважаемая администрация аквапарка, я была сегодня очень огорчена, узнав по вашему телефону, что у вас отсутствует возможность оплатить бронирование столика через Приват24 или другим безналичным способом. Я, например, нахожусь в другом городе сейчас и не могу приехать к вам только ради наличной оплаты, но я с удовольствием перевела бы нужную сумму для бронирования безналом! И теперь празднование дня рождения, которое будет через неделю, под вопросом! И я думаю, что не одна я так считаю! Убедительная просьба рассмотреть такой вид оплаты и брони. Спасибо!

Добрый день! Оплата возможна только в кассе аквапарка (наличными или безналичным платежом). Аквапарк работает только в летний период времени, поэтому проведение оплаты через Приват24 невозможно по техническим причинам. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Дарья, 8 июня 2018 г.
Здравствуйте, посещение аквапарка возможно на 2 или 3 часа? И какая будет стоимость?

Добрый день! Стоимость входа варьируется в зависимости от времени, в которое вы приобретаете билет. Продолжительность отдыха никаким образом не влияет на стоимость билета. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Ирина, 7 июня 2018 г.
Добрый день! хотим посетить Ваш аквапарк в день рождение дочери, какие нужны документы, если паспорта ещё нет? Спасибо!

Добрый день! Для получения бесплатного входа для именинника , возьмите с собой свидетельство о рождении. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Мария, 7 июня 2018 г.
Проходят ли у вас акции на сайте Покупон? Хочется пойти всей семьей и немого сэкономить!?

Добрый день! Акции Покупон или VIP Card в Аквапарке не проходят. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Инна, 4 июня 2018 г.
Добрый день. К сожалению, не успели купить безлимитный абонемент на это лето. Подскажите пожалуйста, какие есть варианты приобрести? Возможно сертификата на определённое количество посещений или тот же безлимитный абонемент? Готовы за абонемент заплатить двойную или тройную цену. Покупаю маме, потому что без абонемента ее очень тяжело простимулировать приезжать в ваш чудесный аквапарк. Буду очень благодарна за содействие. Была за границей и просто не успела приобрести такой абонемент до 31.05.2018. Хорошего дня!

Добрый день! Безлимитные абонементы были в продаже с 16.04 по 31.05 включительно. В связи с внезапным отключением электроэнергии 31.05 в 16:00, мы продлили продажу на 01.06. Нам очень жаль, что вы не успели приобрести абонемент, но продажи уже закрыты. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Наталья, 3 июня 2018 г.
Здравствуйте! Не успели купить безлимитные абонементы для себя и дочери. Если возможно, хотела бы приобрести 2 безлимитных абонемента. Спасибо)

Добрый день! Продажа безлимитных абонементов была открыта с 16 апреля по 31 мая включительно. В связи с внезапным отключением электроэнергии 31.05 в 16:00, аквапарк продлил продажу абонементов на 01.06. К сожалению, продажи уже закрыты. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Игорь, 27 августа 2017 г.
Отдыхали с родными в субботу у Вас в аквапарке! Конечно, была неприятная ситуация с "VIP" картой, жалко, что она уже не была действительна. Почему кстати, мы так и не поняли, на карте было написано, что она активна до 9-го месяца. Ну то такое... Теперь за сам Аквапарк! Много людей пишут, что обслуживание не на высшем уровне, ну как оно может быть на высшем, если работают практически одни студенты, но и это не даёт права говорить, что обслуживание плохое, они наоборот, стараются сделать лучше вам! Обслуживание 5+. Теперь цены... Цены, как для Днепропетровска, вполне адекватные. В столовой вкусно готовят и в баре также. Ну и полное впечатление от аквапарка очень хорошее. Все понравилось, старайтесь в том же духе! Вам побольше клиентов.

Спасибо Вам за добрые слова! Будем обязательно работать над ошибками, и улучшать качество работы и обслуживания в Аквапарке. С уважением, администрация.

 


 

Борис, 26 августа 2017 г.
Нашел на вашем сайте в разделе «Цены» так называемые правила и другую информацию для посетителей. Хотел узнать, сколько можно пронести с собой питьевой воды. Но текст совершенно не читабелен! Зачем дурить людей?!

Информация о правилах посещения Аквапарка и о допустимом количестве воды размещена в разделе «Цены» в Правилах посещения. При нажатии на страницу с правилами она увеличивается, и каждый посетитель без затруднений может со всем ознакомиться. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Андрей, 23 августа 2017 г.
Был в аквапарке с мамой, как раз перед аварией, что произошла ночью. Развлечения, бассейн, а также перспектива новых знакомств, мне очень понравились, поэтому, узнав о пожаре после - расстроился. Но! Дело с том, что ушли мы оттуда практически голодными! Сделали заказ в ресторане - пиццу, пиво, кофе, что-то там ещё... ждали-ждали, потом официант нам сказал перейти в другой ресторан , где блюда "на вынос", мол, там ваш заказ. Пришли туда, сидим, ждём, нам ничего не несут. Как оказалось, наш заказ просто пропал. Официант Денис, что нас обслуживал, вообще куда-то испарился. Ушли оттуда, пошли в столовку, а там куча народа, не пролезть, столы полные объедков с мухами и прочими прелестями. Ушли и оттуда, нашли киоск с шаурмой и там "система" - иди оплачивай в кассу, а потом чек в окошко, где продают шаурму, только аж потом получишь еду. Шаурма - вообще ахтунг, одна капуста и пару кусочков мяса. Короче, зашли подальше, постелили полотенце на камушки, сели и пообедали шаурмой с кока-колой. Мой вердикт - общепит полный отстой, работа персонала оставляет желать лучшего! Есть тут больше ничего не будем. И ещё - охранники залезли в сумку к матери и отобрали "кингс бридж", но это не смертельно, тем более - это алкоголь. Просто то, что по сумкам лазят - неприятно. А вот из плюсов - работа инструкторов, внимательные, молодцы. Мне их даже жаль было, что на такой жаре торчать приходиться целый день, да ещё и ответственность за других нести. Надеюсь, они хорошее жалованье получают. Вернусь ли я сюда? Не знаю, возможно, следующим летом, если на море не попаду.

Спасибо за отзыв, обязательно примем к сведению Ваши замечания относительно работы зоны общественного питания. Отдельное спасибо за положительные слова в адрес инструкторов! Надеемся, что Вы и в следующем сезоне будите нашим Гостем. До новых встреч в Аквапарке. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Марина, 23 августа 2017 г.
На що Ви продаєте квітки «1+1», якщо акція завершена? Вертайте гроші.

Аквапарк не продавал акцию «1+1»! Продажей и контролем благополучной работы данной акции занимается компания «Vip Card». Вы можете обратится по их телефонным номерам и вернуть потраченные на покупку карты деньги. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Богдан, 22 августа 2017 г.
Вы просто обоснуйте теперь, почему не действует акция «1+1», так как прежде, чем покупать эти акционные билеты, звонили к Вам в аквапарк и девушка по телефону сказала: «Да, все действует. Покупаете один билет и второй человек заходит бесплатно». Если Вы давали добро на печатание этих билетов сотрудничающей с Вами фирме - то Вы с ней и разбирайтесь, сколько их напечатали и зачем. Люди их купившие и звонившие Вам за подверждением данной акции причем?

Данная акция была остановлена в связи с мошенничеством. Продажа была остановлена во второй половине июля. Если Вы приобрели данную акцию позже – значит Вам ее продали мошенники. На основании таких ситуаций и была прекращена данная акция. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Елена, 22 августа 2017 г.
Уважаемая администрация, пожалуйста, ужесточите меры для прыгающих в воду. Портят отдых, невозможно спокойно плавать.

Обязательно обратим внимание и примем меры. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Марина, 21 августа 2017 г.
Хочу поинтересоваться, как вы собираетесь вернуть деньги за неиспользованные билеты «1+1»? Зачем вы предлагаете буклеты с билетами, если не выполняете условия акции?

По всем вопросам относительно акции «1+1» обращайтесь в компанию «Vip Card», номера телефонов компании размещены на обратной стороне буклета. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Наталья, 20 августа 2017 г.
Добрый день! Хотелось бы обратить внимание, что часто бывают грязные лежаки и столики. Причем это подтеки от напитков и еды. Не нравится, что когда приходишь с утра - начинают убирать, мести возле тебя. Это ведь начало дня, 10.00. Почему это не делать до открытия аквапарка? Все остальное - в порядке. Чистая водичка, вкусно))

Благодарим за отзыв. Обязательно обратим внимание на Ваши замечания. Ситуация будем исправлена и контролируема. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Станислав, 20 августа 2017 г.
Был в аквапарке 19 августа, очень удивило что акция «1+1» у вас не работает, хотя при покупке звонили администратору и он сказал, что акция действительна до 20 сентября. Подносы для пищи в кафе ужасно грязные, приборы грязные с остатками пищи, скамеек в раздевалке нет, вещи пришлось класть на пол, забыл телефон в машине которая была припаркована напротив входа в зоне видимости охраны, но они не выпустили взять телефон, малыш забыл любимую кепку, но при звонке сказали что кепок в потеряшках нет, одни минуса, больше не поеду и не советую остальным

Акция «1+1» была закрыта раньше указанного срока в связи с подделкой и перепродажей акционных билетов. Обратим внимание на ваши замечания относительно зоны фаст-фуда. Нам очень жаль, что любимая кепка Вашего ребенка так и не была найдена. Можем заверить в том, что абсолютно все забытые или потерянные вещи хранятся в аквапарке. К сожалению бывают ситуации, при которых не совсем честно ведут себя другие посетители аквапарка… С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Марина, 19 августа 2017 г.
Очень хороший аквапарк, просторный.

Благодарим за отзыв! Ждем Вас вновь! С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Ольга, 17 августа 2017 г.
Сегодня была о-о-очень неприятно удивлена объявлением, которое поместили над кассой прямо накануне открытия о прекращении работы акции «1+1». Видать, жабка заела, денег мало показалось. Товарищи, а на сайте предупреждение слабо разместить было? Такие финты не делают вам чести. Конечно, за одного небитого двух битых дают, перефразируя известную пословицу. Стыдно!

Информация о прекращении акции «1+1» была освещена на главной странице сайта Аквапарка, а так же в социальных сетях. Акция была остановлена в связи с огромным количеством мошенников и перепродажей билетов, а так же их подделкой. С уважением, администрация.

 


 

Сергей, 17 августа 2017 г.
Были первый раз семьей (дети 6 и 12) в будни. Кроме шмона на входе все понравилось. Безопасность на уровне: нигде не скользко, есть ограждения. Комфорт-шезлонги, зонтики все свободно. Хлорки в воде умеренно. Детям от 1.2 метра доступны 5 горок. Все горки оценка 5! Детский бассейн 0.8 м. глубиной. Инструктора присутствуют, контроль, как на входе, строгий. Питание разнообразное: гречка, картоха, котлетки, пицца, сандвичи и даже шаурма!!! Мы наели на 350 грн на 4-х человек. Рекомендую.

Благодарим за Ваше мнение! Рады, что общее впечатление от посещения Аквапарка у вас осталось положительным. До новых встреч. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Александра, 17 августа 2017 г.
Были в аквапарке всей семьей 15 августа. Размещение хорошее, вроде в городе, но отдыхаешь. А вот техника безопасности оставляет желать лучшего. Приходилось искать так называемых "инструкторов", что бы они сказали можно ли ехать, что бы на голову никому не съехать, мальчики снимали свои красные футболки "инструктор" и сами съезжали с горки и кричали о том, что если кто-то спалит, заплатят штрав 50 грн. В 18:00 они сказали, что уже начали пускать хлорку в бассейны, поэтому советуем закругляться, в 18:30 они все резко пропали и пошли убирать лежаки, бегала одна девочка по всем горкам, хотя народ еще катался. И ни слова от них не прозвучало,- коврик между ног, не спину не ложитесь или ложитесь наоборот, вообщем ничего такого как в нормальном аквапарке. И на вид "инструкторам" от силы лет 15, обидно, им ведь платят наверно, можно же научить их и проверять хотя бы изредка их работу. А из-за их халатности только я видела трое детей у которых свежие счесы на спине и синяки. Посоветовала бы только на территорию прийти, но не на горки, они сами по себе опасны (постоянно бъешься ногами, рассчитаны на рост 150 см), а инструктора делают их еще опасней.

Уважаемые посетители! Данная ситуация не будет оставлена без внимания. На территории аквапарка весь персонал находится под контролем администраторов, именно поэтому ни один из сотрудников, а тем более инструктор, не мог покинуть рабочее место без ведома руководства. Ребята стараются и выкладываются на все 100%, они могут покинуть горки, только если их работа уже остановлена (после 19:00). В любом случае, спасибо за отзыв, будем разбираться в приведенной вами ситуации. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Наталья, 13 августа 2017 г.
Отдыхали в аквапарке 5 августа семьей. Все понравилось, размещение отличное! Чистота и порядок! Ждали очень фото, но их почему-то нет!

Спасибо за отзыв! Рады, что вы остались довольны посещением. Фотографии обязательно появятся на нашем сайте. Ждем Вас вновь! С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Константин, 12 августа 2017 г.
Хотя бы для семей с маленькими детьми нужно предусмотреть возможность зайти по одному билету два раза. Когда приезжаешь на 10.00, но ребенку проблематично спать в таком шуме и необходимо выехать за пределы аквапарка на 2-3 часа, а потом вернуться.

Уважаемы посетители! «Один вход - один выход» является правилом посещения Аквапарка. Ваши пожелания будут обязательно рассмотрены. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Тамара, 11 августа 2017 г.
Были в Аквапарке с детьми - им очень все понравилось. Единственное - в раздевалках очень неудобно, нет места, где присесть, нужен хотя бы маленький стульчик. Читала предыдущие отзывы - абсолютно согласна - на вашем сайте размещены в основном фото молодых девушек в разных позах, либо молодых людей с этими девушками, отнюдь не в ночное время и очень мало фото с счастливыми детками и их родителями. Складывается очень неприятное, отталкивающее впечатление, и, если бы увидела это перед посещением - вряд ли посетила бы.

Дорогие гости! Пожелания насчет раздевалок будут обязательно рассмотрены и взяты в работу, мы постараемся сделать все возможное для Вашего удобства и комфортного отдыха. На сайте есть 3 вида фотоотчетов: дневные взрослые (на странице «Фотоотчеты»), детские (в разделе «Детский клуб») и ночные взрослые (в разделе «HD Bar»). С уважением, команда Аквапарка.

 


 

Иван, 9 августа 2017 г.
Очень не понравилось что нет отдельных закрытых душевых кабинок, не понравился сервис (например, чтобы купить шаурму нужно оплатить ее в одном месте, а забирать в другом). Вы вроде как новый аквапарк, а сервис доисторический, на плакатах возле каждой горки нарисовано что нельзя брать с собой ключ, а сами его даете при получении камеры хранения, что противоречит вашим же правилам и безопасности людей, которые невзначай могут им же повредиться при катании на горках. Очень неудобная система оплаты (нужно с собой носить наличные, очень неудобно или надо идти в камеру хранения за ними). Можно ведь сделать электронную систему оплаты с чипом, на который положить деньги при входе в аквапарк.

Ваши пожелания и замечания будут обязательно рассмотрены. Благодарим за Ваше мнение и уделенное отзыву время. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Наталья, 9 августа 2017 г.
Общее впечатление от посещения аквапарка положительное. Посещала с семьей в будний день с 16-00. Огромный голубой бассейн, вода чистая, хлорки вмеру, остались очень довольны, если бы не такие мелочи, которые я надеюсь будут исправлены:
1) в бассейне ныряют девочки с волосами, которые не завязаны на затылке в пучок, из-за этого в бассейне плавают длинные волосы и портится все впечатление, инструкторы при этом им ничего не говорили;
2) на горках, где покрытия на ступеньках, очень неприятный запах от ног, нужно чаще их промывать чистой водой в жару;
3) очень раннее закрытие в 19-30, когда спадает жара и хочется хотя бы еще 30 мин поплавать, ведь это самое лучшее время для отдыха.
Желаю команде аквапарка не останавливаться на достигнутом. Очень рада, что в нашем городе есть такой приятный уголок для отдыха. Всем рекомендую!

Благодарим за отзыв! Обязательно примем к сведению Ваши замечания и пожелания! Будем работать над ошибками и меняться в лучшую сторону. С уважением, администрация.

 


 

Марина, 8 августа 2017 г.
В душе нет горячей воды, очень неудобно, особенно для маленьких детей. Персонал очень хороший, следит за порядком и соблюдением правил поведения, хорошее место для отдыха и цены вполне нормальные.

Дорогие Гости! Спасибо за хорошие слова в адрес персонала и Аквапарка в целом. Ваше замечание будет взято на обязательный контроль. С уважением, администрация.

 


 

Виктория, 8 августа 2017 г.
Хотелось бы получать качественные услуги за свои деньги: наличие свободных шезлонгов, чистых бассейнов, фенов и адекватного поведения персонала на существенные замечания (не хамство в ответ). Если аквапарк не может обслужить большое количество посетителей, может не стоит впускать людей? Зачем создавать посетителям неудобства?

Уважаемые Гости! Персонал Аквапарка ежедневно следит за чистотой бассейнов, шезлонгов и всей территории Аквапарка. Продажа билетов останавливается сразу же, как только количество посетителей превышает допустимое. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Светлана, 6 августа 2017 г.
Отдыхали первый раз в этом аквапарке семьей. Понравилось все! Море впечатлений! Все горки и бассейны компактно размещены, мы в Кирилловке бегали от горки до горки (что очень утомляет). Все инструктора внимательные, очень ответственно относятся к своей работе. Мы расположились на шезлонгах возле детского бассейна (с нами был ребенок 5 лет), приятно была удивлена работой инструктора,который вниматльно следил за детками в воде. С 14 часов были аниматоры, моя дочь в восторге! Попросилась остаться жить в аквапарке. Горки для взрослых понравились абсолютно все, ощущения непередаваемые. В туалетах чисто, еда свежая. Огромное спасибо всем, рада, что аквапарк есть теперь в Днепре!

Спасибо и Вам за положительный отзыв, рады что Вам все понравилось, ждем Вас вновь. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Максис, 6 августа 2017 г.
Обслуживание ноль, приличное заведение, а персонала не хватает!

Добрый день! Обязательно примем к сведению Ваше замечание и проведем соответствующую работу. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Анна, 5 августа 2017 г.
Ужасный аквапарк, днем раздают пригласительные на пул-пати, а вечером пускают только за деньги! Одет прилично, все по дресс-коду, но без денег пускать не будут!

Добрый день! По пригласительным бесплатный вход только до 23:00, позже указанного времени – согласно установленной стоимости билета. Для более подробного обсуждения Вашей ситуации, оставьте пожалуйста контактный номер телефона. Спасибо. С уважением, администрация Аквапарка.

 


 

Снежана, 5 августа 2017 г.
Добрый день! Еще не были у вас в аквапарке. Вот на этой неделе собрались приехать. Зашла на сайт ознакомиться и что-то теперь и не знаю... Фото, которые характеризуют ваш аквапарк, кричат не о хорошем семейном отдыхе, а больше, наверное, приглашают мужчин к хорошему времяпрепровождению... В моем понятии было, что аквапарк - это место, где отдыхают всей семьей, а глядя на фото, там семьями и не пахнет. Так что теперь подумаю стоит ли ехать.

Добрый день! Аквапарк Happy Day – это лучшее место для веселого отдыха всей семьей и для молодежи! Аквапарк работает также в ночное время, но в формате ночного клуба, с шоу-программой, дискотекой и ночными купаниями. Надеемся, что Вы все же посетите дневной Аквапарк и поменяете сложившееся впечатление. Ждем Вас в Аквапарке! С уважением, администрация.

 


 

Антон, 4 августа 2017 г.
Недавно ходила моя сестра в аквапарк с ребенком 4-х лет. При входе был совершен досмотр вещей и изъяты 2 баночки пюре для ребенка. Основываясь на пункт правил "в аквапарк запрещено входить со своей водой и едой", что уже не является правильным. Ведь на баре и ресторане вода стоит баснословных денег! Я не доволен тем, что из аквапарка делают только средство для заработка денег, никаких ориентиров на людей нет. И где матери купить ребенку пюре, скажите пожалуйста? Вторая ситуация (была 3 раза в разных компаниях). HD bar night. Официанты и администрация ресторана либо ужасно рассеяны либо все время пытаются развести покупателя. Первый раз дописали в счет лишних коктейлей, вторая ситуация - в ход пошли лишние блюда и третий раз - снова коктейли и шоты! Меня вся эта ситуация очень оскорбляет, прошу принять меры, потому что с таким успехом людей, желающих здесь отдохнуть, не станет!

Досмотр вещей при входе является установленным правилом. Вход на территорию со своей едой и напитками (кроме воды 0,5 л. на человека запрещен). На территории помимо фаст-фудов работает столовая, с блюдами домашней кухни, которые отлично подходят для детей. Проведена работа с персоналом по улучшению качества обслуживания и корректному ведению счетов. Спасибо за отзыв. С уважением, администрация Аквапарка

 


 

София, 2 августа 2017 г.
Ужасный персонал. Уже на входе меня обсчитали за билет на 100 грн. Когда я обнаружила, то, конечно, доказать ничего не смогла. Персонал хамло. Охранники на входе считают себя самыми важными на всей территории. Администратор не воспитан и не корректен. Когда я попросила отвезти ребёнка к бабушке и вернуться, то она сказала что бабушке нужно приехать за ним самой. Я сказала, что бабушка пожилая и ей тяжело ходить, на что она мне ответила, что как я оставляю ребенка с такой бабушкой! Какое ее собачье дело с кем я оставляю своего ребенка. Вобщем, администратор дала мне ровно 10 мин и сказала, что если я не вернусь ровно через 10 мин, то они порвут мой билет (хотя в аквапарке оставалась моя 10 летняя дочь!) Короче, сложилось впечатление, что это я на них работаю! Испорченное настроение.

Уважаемые Гости! Перед посещением Аквапарка, пожалуйста прочитайте установленные правила. Персонал выполняет свою работу согласно инструкциям (досмотр личных вещей перед входом, выход за пределы территории аквапарка запрещен). При покупке билетов, проверяйте, пожалуйста сдачу, не отходя от кассы, во избежание конфликтных ситуаций. С уважением, администрация Аквапарка.